आयोजना विभाग के शासन सचिव श्री नवीन जैन ने कहा कि आमजन की जन आधार से सम्बंधित समस्याओं का निस्तारण स्थानीय स्तर पर ही प्रभावी रूप से किया जाये। श्री जैन आर्थिकी एवं सांख्यिकी निदेशालय में जन आधार की समीक्षा बैठक को संबोधित कर रहे थे। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि राज्य स्तर के साथ ही जिला एवं ब्लॉक स्तर पर भी आमजन की जन आधार से सम्बंधित समस्याओं का शीघ्र निस्तारण सुनिश्चित किया जाये।

जन आधार के संयुक्त निदेशक सीताराम स्वरुप ने बताया कि वर्तमान में राज्य स्तर पर जन आधार हेल्प डेस्क संचालित की जा रही है। जिसके माध्यम से राज्य के निवासी 0141-2850287 और 0141-2923377 पर कार्यालय समय में संपर्क कर अपनी समस्याओं के समाधान प्राप्त कर रहे है। शासन सचिव, आयोजना के निर्देशानुसार इस हैल्पडेस्क का अब नेटवर्क के रूप में विस्तार करते हुए इसे प्रत्येक जिले और प्रत्येक ब्लॉक स्तर पर भी स्थापित किया जाएगा।
उल्लेखनीय है कि जन आधार योजना के माध्यम से राज्य में जनकल्याण कि सभी योजनाओं का लाभ सरलता एवं सुगमता से लाभार्थियों के खाते में या उनके घर के समीप ही हस्तांतरित किया जा रहा है। वर्तमान में जन आधार पोर्टल के माध्यम से राज्य और केंद्र की 160 से अधिक योजनाओं एवं सेवाओं की प्रदायगी की जा रही है।